La Web ha tenido un impacto fundamental en la historia del hombre, sus comunicaciones y relaciones socio-económicas, convirtiéndose con el correr de los años en la principal fuente abastecedora de información de todo tipo a nivel mundial.
Por otro lado, debido a la innumerable revelación de datos e información que a diario acontece en el mundo, se suma a la ardua tarea de la Web emplear un medio eficaz y accesible para la trasmisión de la misma a sus usuarios, razón por la cual Ricardo Baeza-Yates, Cuauhtémoc Rivera Loaiza y Javier Velasco Martín, hablan sobre el área de la ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN Y LA USABILIDAD.
ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
La arquitectura de información (AI) se encarga de todo el diseño y estructura de los sistemas de información, de variables como: la presentación, la organización y recuperación de información, diseñando espacios inconscientes o automáticos, ya que las personas que visitan un sitio web esperan que la navegación en dicho lugar sea altamente intuitiva y de fácil aprendizaje, donde no haya cabida para los obstáculos.
Existen diversas acepciones sobre la definición de AI; las siguientes son las más acertadas:
1. El diseño estructural de ambientes de información compartidos.
2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para soportar la usabilidad y la buscabilidad (la capacidad de poder buscar y encontrar un sitio).
3. Una emergente comunidad de práctica enfocada en la aplicación de principios del diseño y la arquitectura en el paisaje digital.
En términos generales lo que lleva al éxito de un sitio Web es el diseño funcional de la máquina y no de los usuarios, motivo por el cual las personas perciben una interacción agradable y confiable.
La WEB es un medio de comunicación y proveedor de información que nos permite desarrollar herramientas para la creatividad e innovación en la conexión con los usuarios, por esto, es esencial diseñar espacios de encuentro para mejorar la productividad de tal manera que sean satisfactorios en todo sentido para quienes los visitan.
LA USABILIDAD
La usabilidad en la web se define como la condición esencial para que un producto pueda ser utilizado por un grupo de usuarios, con el fin de alcanzar objetivos claro de modo efectivo, satisfactorio y eficiente en un uso determinado.
¨La usabilidad es la percepción de qué tan consistente, organizada, eficiente, productiva, fácil de usar e intuitivo es el proceso de completar una tarea en particular dentro de un sistema¨[1].
Por lo anterior, podría decirse que la usabilidad es un aliado de la arquitectura de la información, pues da a conocer las necesidades y expectativas del usuario mediante sus diversos métodos de evaluación, generando así datos relevantes para el mejoramiento y productividad de un sitio web.
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